TERMS AND CONDITIONS OF SUPPLY

Để đảm bảo hiệu quả vận hành, chất lượng in ấn và tính an toàn kỹ thuật cho thiết bị trên nền tảng hyunwoovietnam.vn, khách hàng khi mua sắm sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ cần tuân thủ các điều kiện và hạn chế sau:

1. Phạm vi và đối tượng cung cấp

• Sản phẩm & Thiết bị: Máy in Brother GTX, mực in, linh kiện thay thế và dung dịch tiền xử lý được cung cấp cho các xưởng in, doanh nghiệp, hộ kinh doanh có đầy đủ năng lực pháp lý và mặt bằng vận hành đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Dịch vụ kỹ thuật & Gia công: Dịch vụ sửa chữa, bảo trì và in gia công áp dụng cho khách hàng trên toàn quốc. Đối với khu vực ngoài TP. Hồ Chí Minh, chi phí di chuyển/vận chuyển kỹ thuật viên và thiết bị sẽ được thỏa thuận cụ thể theo từng hợp đồng.

2. Yêu cầu điều kiện hạ tầng kỹ thuật đối với xưởng vận hành

Đối với các đơn hàng mua máy in công nghiệp Brother GTX, bên mua có trách nhiệm chuẩn bị hạ tầng đáp ứng đầy đủ yêu cầu từ nhà sản xuất trước khi bàn giao:

• Nguồn điện: Hệ thống điện ổn định, đúng điện áp định mức và phải có giải pháp chống sụt áp/mất điện đột ngột (UPS/máy phát điện) để tránh hỏng hóc đầu in.
• Môi trường vận hành: Khu vực đặt máy phải đảm bảo nhiệt độ, độ ẩm chuẩn kỹ thuật theo khuyến cáo của Brother để tránh làm khô/tắc mực gốc nước.
• Hệ thống ép nhiệt & Xử lý vải: Xưởng phải trang bị bàn ép nhiệt đạt chuẩn nhiệt độ/áp suất để hoàn thiện độ bền màu sau khi in.

3. Giới hạn trách nhiệm và từ chối cung cấp

Hyunwoo International Việt Nam có quyền từ chối cung cấp sản phẩm hoặc dừng hỗ trợ kỹ thuật trong các trường hợp sau:

• Khách hàng tự ý nâng cấp, can thiệp vào phần mềm điều khiển (firmware) hoặc kết cấu phần cứng của máy in mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chuyên gia kỹ thuật của Hyunwoo.
• Khách hàng sử dụng các loại mực in, dung dịch tiền xử lý (pretreatment) trôi nổi, không rõ nguồn gốc hoặc không thuộc danh mục mực chính hãng Brother do Hyunwoo phân phối.
• Yêu cầu in gia công chứa nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục, xâm phạm bản quyền thương hiệu/hình ảnh của bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.